Leveringspolitik

Forsendelsespolitik – Bonsai Nest

Senest opdateret: 05/09/2025

Hos Bonsai Nest er vi stolte af at levere sunde og smukke bonsai-træer direkte til dit hjem i Danmark og udvalgte lande i EU. Hvert træ pakkes omhyggeligt for at sikre, at det ankommer sikkert og i perfekt stand.

Forsendelsesområder

Vi sender i øjeblikket til:

  • Danmark – vores primære leveringszone

  • Den Europæiske Union – der kan pålægges ekstra fragtomkostninger

Bemærk: På grund af bonsai-træernes sarte natur prioriterer vi sikker levering og kan begrænse levering til visse EU-regioner, hvis nødvendigt.

Fragtpriser

Danmark:

  • Ordrer under 999 DKK: Standardfragt – 59 DKK

  • Ordrer på 999 DKK og derover: Gratis fragt

EU:

  • Standardfragt: 149 DKK

Behandlingstid

Ordrer behandles normalt inden for 1–3 hverdage, efter betalingen er bekræftet.
Du modtager en bekræftelsesmail, når din ordre er afsendt.

Leveringstid

  • Danmark: 2–5 hverdage

  • EU-lande: 5–10 hverdage

Bemærk: Leveringstiderne er vejledende og kan variere pga. forsinkelser hos fragtfirmaet eller vejrmæssige forhold.

Emballage & pleje

Hvert bonsai-træ pakkes individuelt i en beskyttende kasse med støddæmpende materiale.
Vi anbefaler, at du pakker træet ud straks ved levering og tjekker for eventuel transportstress.
Detaljerede plejeinstruktioner følger med hvert træ.

Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du et tracking-nummer via email.
Du kan følge pakken på fragtfirmaets hjemmeside for løbende leveringsopdateringer.

Skadede eller mistede varer

Bonsai Nest tager alle forholdsregler ved emballering af din ordre.

Når træet er overdraget til fragtfirmaet, er Bonsai Nest ikke længere ansvarlig for skader, forsinkelser eller tab under transport.

Hvis dit bonsai-træ ankommer beskadiget eller dødt, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter levering på info@bonsainest.dk med billeder af pakken og træet. Vi hjælper derefter med at rejse en sag hos fragtfirmaet.

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om fragt, leveringstider eller emballering, er du velkommen til at kontakte os:

📧 Email: info@bonsainest.dk
📞 Telefon: +45 91 44 24 42

Hos Bonsai Nest ønsker vi at gøre din bonsai-oplevelse så tryg, sikker og behagelig som muligt!